Reservierte Sitzplätze nicht bekommen
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Behoben
- 30 Okt 2022
- #433474
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Wir haben Premium auf unserem Flug von Nue-Lap gebucht und alles im April bezahlt.
Nun bekamen wir beim Check-in nicht die gebuchten Sitze. Wenn man für eine Leistung bezahlt und etwas reserviert, sollte man diese auch bekommen.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Corendon Airlines
29-11-2022 um 15:36 Uhr
Guten Tag, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Anfrage erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir haben Ihnen eine Email mit finalen Informationen gesendet. Mit freundlichen Grüssen
Antwort des Verbrauchers
29-11-2022 um 16:33 Uhr
Es wurde für 4 Personen bezahlt somit bekomme ich auch die Erstattung mal 4 d.h. 84€
Antwort von Corendon Airlines
30-11-2022 um 06:50 Uhr
Sehr gerne...
Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung bezüglich der Sitzplatzreservierung. Informationen dazu haben wir Ihnen per Email gesendet. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über Direktnachricht Twitter oder Facebook. Mit freundlichen Grüssen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-11-2022 um 07:45 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr mühsam jemanden zu erreichen. Fehlinformationen über Telefon erhalten. Beschwerdemanagement nicht optimal. Infos und Kontaktmöglichkeiten über Webseite nicht ausreichend und sehr irreführend
