Trotz online Check in Gebühr am Flughafen gezahlt

Bei einem Flug mit Corendon haben wir 2 Tagen vor dem Abflug einen Online-Check-in gemacht. Wir haben auch eine Nachricht über die reservierten Sitzplätze bekommen, dennoch wurde am Flughafen gesagt, der Check-In sei nicht erfolgreich gewesen und wir sollten nochmals 30 € für den nicht erfolgten Check-In bezahlen.
Bei einer weiteren Buchung für den gleichen Flug mit einer anderen Buchungsnummer war der Check-In erfolgreich und wir mussten keine Gebühr bezahlen.
Der Mitarbeiter am Flughafen hat gesagt, wenn wir nicht zahlen, können wir halt nicht mitfliegen, was blieb uns also Anderes übrig als zu zahlen?
Ich finde keine Email-Adresse, über die ich Corendon kontaktieren kann, bei Anruf aus der Hotline fliege ich seit Stunden immer wieder aus der Leitung, direkter Kontakt zur Airline ist nicht möglich.