Bestellung 5200313779
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Behoben
- 31 Mai 2021
- #242965
- 202
Auf meine Bestellung vom 06.05. hin erhielt ich per Mail vom 21.05. die Rechnung mit dem Hinweis, dass ich kurzfristig von DHL über den Liefertermin informiert werde. DHL informiert mich seither, dass die von Ihnen angegebene Tracking - Nr. ungültig sei, Bitte klären Sie dies und informieren Sie mich per Mail.
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25-06-2021 um 08:46 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Kommunikation muss dringend verbessert werden: konkrete Mail - Adresse für Reklamationen, zumindest automatische Antworten auf Mails mit Vorgangnummer und zugesagte Rückrufe binnen 30 Minuten müssen auch eingehalten werden.
