Offene Rückzahlung von 51,-EURO immer noch nicht erfolgt
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Behoben
- 29 Jun 2020
- #77615
- 312
Betr. Buchungs-Nr.: 681936290 Erstattung erfolgt 94,-Euro
Buchungs-Nr.: 681937645 Rückzahlung von 51,-EURO noch immer offen!
Erinnerung!
E-Mail vom 24.05.2020
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für die erste Überweisung. Die zweite überfällige Überweisung (51,-Euro) ist allerdings immer noch offen.
Bitten um umgehende Veranlassung.
F.G.
Familie ******
P.S.: Info seitens Frau Stefanie ******
"Die Beträge wurden am 10.05. auf die hinterlegte Visacard gutgeschrieben"
Das entspricht nicht den Tatsachen!
Es wurde bislang nur eine Erstattung vorgenommen! Bitten endlich um die zweite Erstattung der noch offenen 51,-EURO. F.G. Familie ******
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29-06-2020 um 20:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DER Touristik weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
24-07-2020 um 09:00 Uhr
Hallo, wir haben vor ca. 1 1/2 Wochen endlich mal wieder jemanden in der Hotline erreichen können. Er konnte uns allerdings wieder einmal nicht helfen, wollte aber das Problem weiterleiten. Bislang ist noch immer keine Erstattung erfolgt! F.G.****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2020 um 09:31 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht!
