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Keine Rückerstattung der bezahlten Tickets

  • Behoben
  • 11 Mär 2021
  • #203369
  • 358
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Ich habe im Dezember 2020 die Mitteilung erhalten, dass die Veranstaltung "Himmel und Kölle - Das Musical zur Stadt" abgesagt werden muss. Ich hatte mich zunächst für das Behalten der Karten entschieden und daher um einen neuen Terminvorschlag gebeten. Da innerhalb von zwei Wochen hier keine Reaktion kam, habe ich fristgerecht um Erstattung der bezahlten Karten gebeten. Seitdem habe ich diverse Erinnerungen geschickt - es kam nie eine Reaktion seitens derticketservice - bis auf die automatisierte Antwort-Mail.

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11-03-2021 um 19:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an derticketservice weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-04-2021 um 08:33 Uhr

Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Auf die Beschwerde über Reklamation24 wurde umgehend reagiert. Auf meine diversen privaten Anfragen vorab jedoch nie.

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Zufriedenheitsindex: 38.8/100

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