Rücksendung nicht bei Klarna gemeldet
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Behoben
- 13 Mär 2023
- #473867
- 192
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 23.01.23 Ware zurück gesendet und am 26.01.23 eine Mail von Desigual bekommen, das die Rücksendung eingegangen ist.
Es handelt sich um den Artikel 22WWEWX22000L (Parka mit abnehmbarem Flauschfell).
Klarna hat noch keine Nachricht von Ihnen bekommen, dass der Artikel aus der Verrechnung genommen wurde und die Bezahlung vorübergehend ausgesetzt.
In meinem Kundenkonto steht bei dem Parka der Vermerk "Erstattung eingeleitet". Ich bitte um Überprüfung der Angelegenheit.
Vielen Dank.
MfG
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Antwort des Verbrauchers
01-04-2023 um 21:33 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich bisher noch keine Antwort zu meinem Anliegen bekommen, das ich am 15.03.23 an Sie gesendet habe.
Klarna hat sich jetzt eingeschaltet.
Ich bitte um Benachrichtigung zu meinem Problem.
Mit freundlichen Grüßen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-04-2023 um 21:23 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Eine Reklamation ist etwas aufwendig und hat mich 2,99€ gekostet, da ich auf Anraten den sichereren Weg gewählt habe. Mit Hilfe einer weiteren Erinnerung, und mit der Unterstützung von KLARNA hat es dann doch noch geklappt, allerdings mit Mahngebühren von KLARNA.
