Hasenkäfig nicht in Ordnung

Hallo! Ich habe am 28.5 einen käfig bestellt ( Bestellnummer Nr. 954207)
Bei der Beschreibung stand dabei das das holz beis und kratzfest ist. Ich habe das erste mal bei Ihnen bestellt, und dachte mir das alles in Ordnung ist!

Aufgebaut, und nun gingen schon 2 Holzteile ab und mehrere schrauben, gut ich dachte das kann jeden passieren, nicht schlimm.
Heute hab ich geshen das dir leiter kaputt ist? Da sind die Schrauben raus gegangen, und das holz angebissen ist.
Ich bin enttäuscht, am Anfang sieht man ja moch darüber hinweg aber wenn immer mehr sachen sind find ich persönlich für eine Frechheit für das Geld!
Ich bin echt sauer, denn so etwas kann und darf nicht passieren...

Lg ******
Ahamerweg 5
4933 wildenau