Lieferung hat nicht geklappt
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Behoben
- 13 Okt 2022
- #428054
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Ich habe für einen Freund, Najdat Kassem, ein Gartengerätehaus bei Otto bestellt und an die Andresse Kleingärtnerverein "Lebuser Vorland e.V.", Oderhang 6 15234 Frankfurt (Oder) für Herrn Najdat Kassem liefern lassen. Der Lieferservice DPD hat leider vorher keinen Liefertermin mitgeteilt, so dass die Ware offensichtlich nicht zugestellt und auch nicht in einem DPD-Stützpunkt hinterlegt wurde. Da ich nach wie vor daran interessiert bin, dass die Ware geliefert wird, gebe ich Ihnen jetzt eine neue Lieferadresse an, an der die Ware mit Sicherheit entgegengenommen werden kann.
Bitte liefern Sie an: kbz. Rechtsanwälte Steuerberater z.Hd. Herrn Kassem , Heilbronner Straße 19, 15230 Frankfurt (Oder)
In der Hoffnung, dass die Lieferung diesmal klappt, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2022 um 21:55 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem lag weniger bei DEUBA als mehr bei dem Lieferanten DPD. Es ist relativ logisch, dass man ein Gerätehaus für einen Garten auch in einen Garten liefern lässt. Mit der Lieferadresse und der entsprechenden Benachrichtigung über den Lieferteremin war DPD überfordert. Leider wurde die Ware auch nicht an einen in der Nähe liegenden DPD-Stützpunkt geliefert. So hat sich die Lieferung an eine andere Adresse um mehr als eine Woche verzögert und ein zusätzlicher Transport war erforderlich.
