wpc Terrassenfliesen biegen sich nach oben

  • Ungelöst
  • 04 Nov 2022
  • #435015
  • 198
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Im Januar 2022 haben wir wpc Terrassenfliesen gekauft und im April nochmals eine Nachlieferung. Beide Lieferungen gingen nach Luzern, Schweiz. Bestellt wurde über DEUBAXXL.CH. Bezahlt wurde beide Male mit paypal. Die Rechnungsnummern lauten: 490061 über Sfr. 763.80 und 540571 über Sfr. 137,95, total also Sfr. 901,75. Das Verlegen lief problemlos, alles war gut.
Seit ca. 2 Wochen stellen wir fest, dass sich einige Platten (15 Stck.) wölben, also seitlich nach oben biegen, sodass Stolpergefahr besteht. Diese Fliesen werden ja als wetterfest verkauft, also kann es damit nichts zu tun haben.
Die Sache ist ärgerlich und ich bitte Sie, mir mitzuteilen, wie wir dieses Problem lösen können. Im Anhang sende ich Ihnen 2 Fotos zur Veranschaulichung sowie die Paypal-Zahlungsbelege.
Für die Prüfung dieser Angelegenheit und Ihre prompte Antwort bezüglich Problemlösung danke ich Ihnen im voraus.

Beste Grüsse

****** Böhmer
Hirtenhofstrasse 36
6005 Luzern
Schweiz

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29-11-2022 um 08:35 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren
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Ich bitte Sie höflich um zeitnahe Stellungnahme.

Beste Grüsse

****** Böhmer

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-12-2022 um 15:31 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Mangelhaft

2
DeubaXXL
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