Kundenservice/Beratung
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Behoben
- 31 Mai 2023
- #496976
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Ich bin seit einiger Zeit auf den Philippinen ansässig und erhalte meine normale Altersrente. Es ist mir aber von hier aus nicht möglich klärende Auskünfte zu erhalten was mein Rentenkonto betrifft. Briefe oder Emails werden nicht beantwortet bzw. kommen hier nicht an und telefonische Auskünfte werden einem mit dem Hinweis auf den Datenschutz verwehr. Wie soll ich da eine für beide Seiten vernünftige Kommunikation führen? Warum ist es nicht möglich bei der Rentenversicherung einen entsprechenden Emailverkehr für Auslandsrentner einzurichten mit dem man Unstimmigkeiten unkompliziert lösen könnte?
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15-06-2023 um 02:08 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?war alles in allem okay
