Rente für beide Ehepartner seit 7 Monaten ausgesetzt nach Verzug nach Kanada
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Behoben
- 12 Jul 2023
- #515029
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Meine Gattin (Versicherungsnummer: 53 190452 B 572) und ich selbst, ****** ****** (Versicherungsnummer: 53 030451 H 037)sind am 20.12.22 bzw am 10.11.22 endgültig zurück nach Kanada zu unserer Tochter verzogen. Unsere neue Anschrift und Kontoverbindung haben wir zunächst der Rentenstelle der Deutschen Bundespost auf deren Formular und dann ein weiteres Mal der Deutschen Rentenversicherung Bund auf dem Spezialformular für Auslandsumzüge mitgeteilt.
Eine Nachfrage bezüglich der Höhe des Krankenkassenbeitrages von Frau Groch, Deutsche Rentenversicherung Bund, wurde umgehend per Email dahingehend beantwortet, dass in der Provinz Alberta die Krankenversicherung kostenlos ist.
Wir haben alle Formulare per Kurierdienst geschickt, was jeweils ca $70 gekostet hat. Trotzdem haben wir seit nunmehr 7 Monaten keine Rentenzahlung mehr erhalten. Das ist existenzvernichtend. Bitte helfen Sie uns so schnell wie möglich
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12-07-2023 um 23:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Rentenversicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-07-2023 um 22:11 Uhr
Wir sind mit der Deutschen Rentenversicherung Bund, Frau Burkhardt, jetzt in Kontakt haben aber noch keine abschließende Stellungnahme bekommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2023 um 17:22 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice der durch die Sachbearbeiterin der Reklamation war angemessen und okay. Vielen Dank an Reklamation24, eine Adresse, die man sich merken sollte.
