Punkteklau
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Behoben
- 26 Mär 2024
- #593596
- 94
Am 30.01.2024 wurden mir 999 Punkte von Esso geklaut. Ich war nicht da und meine Karte war in meiner Tasche. Nach mehreren Anrufen, wurde ich nur von einer nicht verstehbaren Person (Akzent war sehr schlecht) vertröstet. Die Fachabteilung kümmert sich um das Problem. Nein, seid fast 2 Monaten passiert nichts. Es wird noch schlimmer..ich sollte eine neu Karte aktivieren, habe ich getan. Aber jetzt sind meine Punkte der alten Karte weg und DeutschlandCard schafft es nicht, diese mir auf die neue Karte zu übertragen. Was läuft denn da schief? Es ist mein Geld, was man mir klaut. Es geht so nicht!
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16-05-2024 um 17:55 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es hat doch etwas mit der Problemlösung gedauert und ich hatte mittlerweile die Hoffnung aufgegeben. Heute wurden mir alle Punkte, auch die 999 von Esso weggenommenen zurückgegeben. Ich bin sehr sehr glücklich über dieses Ergebnis.
