Ich habe ein kleines Päckchen zurückbekommen (4,99€ Versand bezahlt), musste aber 18€ Entgeld bezahlen, um es zurückzuerhalten!!!! UNVERSCHÄMT! Keiner konnte mir dies telefonisch erklären. Es handelt sich um einen nationalen Versand. Laut Sendungsverfolgung ist das Päckchen für 1 Tag in Luxemburg gelandet. Und dafür muss ich zahlen?
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18-05-2018 um 10:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-06-2018 um 17:29 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich denke, dass sehr viele Reklamationen bearbeitet werden. Nicht jedes Problem kann eben so schnell gelöst werden. ich habe es schon mal versucht.
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