Paket angeblich zugestellt aber nicht erhalten
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Ungelöst
- 14 Jul 2020
- #86601
- 900
Guten Tag.
Mit der Sendungsnummer 00340434296964238850 wurde ein DHL-Paket, abgesandt aus einem ebay-Shop, nach 14 Tagen mir angeblich zugestellt mit der Bemerkung "Andere Gründe / Zustellung an andere anwesende Person" (s. Screenshot anbei).
Ich habe bei den Nachbarn gefragt, keiner hat ein Paket für mich angenommen.
Im Briefkasten im Haus fand sich auch keine Benachrichtigung von DHL.
Ich frage Sie nun:
- wer ist diese andere anwesende Person?
- wie und wann bekomme ich das von mir bereits bezahlte Paket (Preis inkl. Transportkosten!)?
Ich bitte um eine zeitnahe Antwort.
MfG
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14-07-2020 um 23:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2020 um 21:09 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Per DHL wurde mir angeblich ein Paket zugestellt mit der Bemerkung "Andere Gründe / Zustellung an andere anwesende Person", dieses kam aber weder bei mir noch bei irgendeiner Person in unserem Haus jemals an.
Auch auf die Beschwerde via "Reklamieren24" kam keine Reaktion von DHL.
Offenbar hat man dort ein dickes Fell und irgend ein Zusteller hat einen guten Schnitt gemacht. Schön für ihn, schlecht für das Gesamtbild des Unternehmens.
Ich würde DHL nicht empfehlen!
