Bauteile fehlen
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Behoben
- 15 Feb 2023
- #466614
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Leider fehlen bei dem Servierwagen 6.559.409 eine Schraube F und ein Zwischenstück D.
Da ich den Servierwagen unbedingt haben möchte und es für übertrieben halte, alles zu Ihnen zurück zu schicken, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir einfach nur die fehlenden Teile zuschicken würden.
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
13-03-2023 um 18:22 Uhr
Durch einen Paketboten, der gar keinen Zustellversuch unternommen hat, ist die Ersatzlieferung bereits einmal von Moderne Hausfrau abgeschickt worden aber nicht bei mir angekommen. Sie wollen nun einen zweiten Versuch starten.
Es lag also nicht an dem Versandhaus.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-03-2023 um 15:14 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice war perfekt allerdings hatte ich erhebliche Probleme mit dem DPD-Boten, der zwei Mal keinen Zustellversuch unternommen hat und mich auch nicht über die Hinterlegung in einem Shop informiert hat, so dass die Sendung zunächst an Moderne Hausfrau zurück gegangen ist. Diese haben sich dann zum Glück mit mir in Verbindung gesetzt und die Ware noch einmal losgeschickt. Durch den übersandten Link konnte ich dann verfolgen, wann mein Paket wo gelandet war.
Die Schuld für die lange Dauer der Angelegenheit lag also nicht beim Versandhaus, so dass ich damit wirklich zufrieden war. Sie haben mir nicht nur die fehlenden Teile geschickt sondern einen kompletten neuen Beistelltisch.
