Hallo, ich kaufe nun seit über einem Jahr das Dein Bestes - Kleintierstreu 60L für meine Kaninchen. Leider ist mir heute beim Einstreuen des Käfigs meines 8 Wochen alten Kaninchen eine Art flacher grauer Kunststoffdeckel im Streu aufgefallen. Auch kommt es leider immer wieder vor, dass sich große spitze Holzstücke im Streu befinden, daran können sich die Tiere schwer verletzen. In der Regel entferne ich die Holzstücke einfach, aber das Kunststoffteil ist sehr gefährlich und darüber kann ich nicht hinweg sehen. Bitte kontrollieren Sie, ob deswegen weitere Beschwerden eingegangen sind. Gegebenfalls müsste mal kontrolliert werden, woran es liegt, dass Kunststoff in das Streu gerät um die kleinen Nager zu schützen.
Liebe Grüße
Teilen
07-07-2018 um 22:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an dm-drogerie markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von dm-drogerie markt
09-07-2018 um 17:49 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
dm-drogerie markt
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.