Sonnencreme , färbt die Haut weiss!!
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Ungelöst
- 15 Mai 2019
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Hallo Dm ,Team! Letzte Woche kaufte ich in Ravensburg ,Dm Markt , eine Sonnenlotion von Alverde, Solo+Vit Lsf 30, 200ml. Mein Mann u ich cremten uns damit ein. Problem: sie zog nicht ein in die Haut, wir waren blass u sahen total 'krank aus....dh unser Hautton war um 2Nuancen mind heller!!! Auch nach 3/4 Std war dies nicht besser!!! Obwohl die Sonnenlotion ein angenehmes Gefühl hinterliess, waren wir etwas 'überrascht' über dieses extreme Ergebnis. Wir gaben die Lotion im dm zurück, das gab kein Problem. Ich wollte etwas 'natürliches' zum Schutz gegen die Sonne....daher griff ich auf ALVERDE zurück....bitte verbessern sie die Rezeptur oder so Ähnlich....aber es ist bestimmt nicht schön, wenn man sich vor d Sonne schützen mag u dann dieses blasse Ergebnis hat.....Danke für ihre Antwort.....generell bin ich ja m ALVERDE Produkten zufrieden....DAAANKE , ****** ****** aus Ravensburg
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15-05-2019 um 11:44 Uhr
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Antwort von dm-drogerie markt
17-05-2019 um 11:19 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
dm-drogerie markt
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-06-2019 um 16:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Antwort v DM kam schon, war aber sehr pauschal gehalten u führt leider nicht zu einer Überprüfung bzw Veränderung der Rezeptur d Sonnencreme...denk ich leider!!!! Bekannte v mir hatte auch schon so n Problem m derselben Sonnencreme u diese dann einfach 'entsorgt'ohne Rückgabe u Meldung an DM.....dies ist find ich auch keine gute Lösung!!!!Sonst bin ich generell m DM aber zufrieden....Meine Sonnencreme wurde anstandslos v DM im Laden zurück genommen...:
