Geld abgebucht
-
Behoben
- 05 Feb 2020
- #23033
- 889
Guten Tag. Mein Name ist ****** ******.
Mir wurden am 03.02.2020 von Douglas 6€ abgebucht. Wie geht das???? Ich habe am 03.02.2020 das Haus krankheitsbedingt nicht verlassen. Wie und wo sollte ich denn für 6€ was gekauft haben? Was wurde gekauft? Wo wurde es gekauft bzw. hingeschickt?
Im Anhang habe ich den Kontoauszug mit Transaktionsnummer. Leider legt mir die Hotline ohne Weiterleitung direkt auf....
Teilen
05-02-2020 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-02-2020 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-02-2020 um 18:25 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Als das Kundencenter erreicht wurde war der freundliche Mitarbeiter sehr hilfsbereit. Leider nicht reklamation24. Ich habe sofort geschrieben Beschwerde doch nicht einzureichen und das das Problem gelöst wurde. Leider wurde dennoch abgebucht, nicht geantwortet auf die Mail und die Beschwerde verschickt.
Douglas: 10 Punkte :)
Reklamieren 24: 2 Punkte :(
