leere Türchen im Adventskalender
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Ungelöst
- 13 Dez 2022
- #447852
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mein Mann bestellte über Amazon für mich einen Adventskalender für 49.95€. Am 03.12. musste ich feststellen, dass das Türchen leer war.Wir öffneten darauf hin die Nr. 11 da wir dachten, dass der Inhalt nach unten gerutscht ist. Aber da befand sich nicht der Inhalt aus der Nr.3. Ich war etwas verärgert, aber es kann ja mal passieren, als aber am 08.12. ebenfalls das Türchen leer war, konnte ich nicht mehr darüber hinwegsehen. Ich nahm den gesamten Adventskallender auseinander, um den fehlenden Inhalt zu finden. Alle Türchen waren gefüllt, ausser Nr. 3 und 8 soetwas darf eigentlich nicht passieren, da es sich ja auch nicht um einen preiswerten Artikel handelt. Der Kalender war beim Erhalt Orginal verpackt, so dass ich von einem Fehler in der Herstellung ausgehe.
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13-12-2022 um 08:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dove weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2022 um 16:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich kann Amazon für den fehlenden Inhalt nicht in Haftung nehmen, wenn das Packet unversehrt und die Verpackung geschweißt , also Fehlerfrei angeliefert wurde. Es handelt sich um einen Fabrikationsfehler, wo Dove eine Verantwortung übernehmen müsste. Da sie dies nicht übernimmt ist für mich die Sache erledigt und habe meine Konsequenzen daraus gezogen.
