DPD-Fahrer verursacht Schaden

Mir wurde ein Paket zugestellt, aber anstatt zu klingeln, wurde es über das Tor auf die Motorhaube unseres Autos gelegt und dann Richtung Scheibe geschoben. Nun haben wir einen langen Kratzer auf Motorhaube.
Es war nachweißlich jemand zu Hause und die Klingel funktioniert, dennoch hat niemand geklingelt und wir haben nun den Schaden.
Eine Abstellvollmacht habe ich nicht gegeben und existiert nicht.
Ich bin entsetzt über den Fahrer, wie respektlos man mit dem Eigentum anderer umgeht. Zumal das Paket von der Straße von jedem hätte mitgenommen werden können.
Eine absolute Frechheit!
Die Hotline ist ständig überlastet und man wird nach einigen Minuten Wartezeit mit dem Worten, man soll es später versuchen aus der Leitung geworfen. Egal wann, keine Durchkommen.
Auf eine Antwort auf das Kontaktformular warte ich noch.