Paket verschwunden
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Ungelöst
- 19 Apr 2018
- #3079
- 1.182
Ich hatte eine Karte im Briefkasten auf der stand: "liegt vor Tür - Danke", Es lag aber nichts vor der Tür. Im Paketnavigator stand: "Ihr Paket wurde beim Nachbarn abgegeben." Auch das war nicht der Fall. Ein Absender war in der Paketnavigation nicht angegeben. DPD sagt, dass sie da nichts machen können. Für die ist der Fall erledigt. Ich bekomme das Paket halt nicht und weiß auch nicht von wem es war.
DPD hat das Paket zwar erfasst, kann mir aber nicht den Absender und auch nicht den Absendeort nennen.
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19-04-2018 um 14:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DPD weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-05-2018 um 15:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
DPD hat sich überhaupt nicht bemüht mir zu helfen. Ich habe bis heute weder erfahren, wer mir das Paket geschickt hat noch aus welcher Stadt es kam. Es wurde mir auch nicht erklärt, warum mein Paket - wie es auf der Karte stand - vor der Tür abgelegt wurde. Aus eine Entschuldigung warte ich bis heute.
Ich kann vor diesem Logistikunternehmen nur warnen.
