Artikel in Dänemark kennengelernt, kann dort auch im EH erwerben

  • Ungelöst
  • 15 Jul 2020
  • #86882
  • 380
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Im Dänemark Urlaub haben wir in der Eisdiele den Artikel „Erdbeerschaum“ ( ähnlich wie der weiße Schaum in den Schokoküssen nur mit Erdbeergeschmack )
Da ich diesen Artikel leider nicht in Deutschland erwerben kann, meine Frage:
Warum gibt es diesen Artikel nicht hier in Deutschland? Im Urlaub habe ich viele kennengelernt, die diesen Artikel mögen und auch kaufen würden. Für die Bearbeitung meiner Anfrage und über eine positive Antwort bedanke ich mich im voraus.

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15-07-2020 um 16:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dr. Oetker weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-08-2020 um 10:13 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Unzufrieden mit der Aussage: das Produkt gibt es in Deutschland nicht.
Nach einer zweiten Mail gab es nicht mal einen Alternativ Vorschlag mit der Begründung, sie kennen die Rezeptur nicht.
Da stell ich mir die Frage: ist Dr. Oetker mittlerweile ein Europäisches Unternehmen?
Oder sind die Mitarbeiter in der Reklamationabteilung bei Dr. Oetker nur mit Standard Antworten / Schreiben ausgestattet?
Vielleicht sollte die Geschäftsleitung mal erfahren, ob die mit solchen Antworten zufrieden wären.

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Dr. Oetker
Zufriedenheitsindex: 68.2/100

Problem mit Dr. Oetker?

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