Tarte au Chocolat gebrannt
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Behoben
- 14 Mär 2020
- #31579
- 465
Ich habe Tarte au Chocolat backmischung gekauft. Ich habe alles gemacht wie auf dem Packung geschrieben ist und nach nur 10 Minuten in die Backofen mein kuchen schon gebrannt war. Backzeit ist 25-30 Min, es kann nicht sein das eine Kuchen nach 10 Minuten in den Backofen gebrannt ist. Ich habe die Temperatur genau wie geschrieben eingestellt.
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14-03-2020 um 23:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dr. Oetker weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Dr. Oetker
16-03-2020 um 13:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
darum kümmern wir uns gerne. Bitte senden Sie die Info noch einmal an service@oetker.de Von dort können wir unsere Qualitätssicherung informieren. Wir benötigen dazu das MHD und die L-Nummer der betreffenden Packung. Danke für die Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dr. Oetker Verbraucherservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-04-2020 um 19:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gutes Team
