Vanillepudding wird nach dem kochen flüssig
-
Behoben
- 23 Feb 2020
- #26620
- 1.209
Leider bin ich sehr enttäuscht. Ich verwende ausschließlich diesen Pudding. Und diese Packung ist jedes Päckchen nach dem kochen wieder flüssig geworden. Dadurch sind mir drei Kuchen total misslungen. Er war beim kochen ganz normal dick geworden und nach der Abkühlung ist er wie Vanillesoße. Dadurch sind mir die Kuchen völlig weggelaufen. Wie kann das sein? Ich schicke ihnen ein Foto mit der Verpackung, vielleicht ist es auch anderen so gegangen.
Teilen
23-02-2020 um 15:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dr. Oetker weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Dr. Oetker
24-02-2020 um 09:48 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern Ihre Reklamation.
Bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an unseren Verbraucherservice unter service@oetker.de. Eine Bearbeitung Ihrer Reklamation über dieses Portal ist nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Oetker Verbaucherservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-02-2020 um 05:54 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich werde weiterhin Produkte von dr. Oetker kaufen, weil die Qualität sonst immer gut ist.
