Am 10 September 2017 habe ich Shampoo 10 Stück bestelt. Bis jetzt habe ich kein bekommen.
Sogar habe ich keine Bestellunsnummer, keine email, keine Information.
Aber mein Geld hat Drogerie-Depot sofort am diesen Tag von meine Kredit Karte genommen.
Ich brauche SOFORT mein Geld zurück
Teilen
19-09-2017 um 14:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Drogerie-Depot weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Drogerie-Depot
21-09-2017 um 15:12 Uhr
Sehr geehrte Frau ****** ******
Wir benötigen dann folgende Angaben:
Datum der Zahlung
Zahlungsweise
Transaktionscode (falls vorhanden)
Betrag
Name des Kontoinhabers
Vielen dank für Ihre Nachricht wir werden Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten
Antwort des Verbrauchers
22-09-2017 um 11:30 Uhr
Hallo,
Datum der Zahlung - 10.09.2017
Zahlungsweise - mit meiner Kredit Karte Visa
Transaktionscode (falls vorhanden) - habe ich keine
Betrag - 49,50 Euro
Name des Kontoinhabers - ****** ******
Antwort des Verbrauchers
26-09-2017 um 12:52 Uhr
Ich brauche sofort mein Geld zurück.
Wie lange soll ich warten?
Ihr habt mein Geld 10 September genommen.
Heute ist schon 26 September.
Antwort von Drogerie-Depot
27-09-2017 um 10:46 Uhr
Sehr geehrte Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Betrag wurde erstattet. MfG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-09-2017 um 10:39 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wann bekomme ich mein Geld????
Abschließende Betrachtung von Drogerie-Depot
11-09-2018 um 11:36 Uhr
Da Ihnen der Betrag bereits erstattet wurde, sehen wir diesen Fall als geschlossen an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Drogerie-Depot Team.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.