Keine Lieferung - keine Rückerstattung
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Ungelöst
- 02 Feb 2018
- #2232
- 899
Nachdem der Liefertermin massiv überschritten war kam eine Email, dass eine Pflegespülung nicht lieferbar sein. Sonst nichts. Tage später wurde dann die Bestellung storniert (Ware wurde angeblich von HERMES ohne Angabe von Gründen) noch vor der Auslieferung an mich an Drogeriedepot zurückgesandt. Die Hotline bricht Chats plötzlich ab ohne konkret auf die Fragen einzugeben. Geld ist immer noch nicht zurückerstattet worden.
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02-02-2018 um 09:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Drogerie-Depot weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-04-2018 um 14:31 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe mein im Januar von der Kreditkarte abgebuchtes Geld immer noch nicht zurückbezahlt bekommen. Die Ware natürlich auch nicht. Die Firma reagiert nicht mehr
Abschließende Betrachtung von Drogerie-Depot
11-09-2018 um 10:38 Uhr
Hier lag leider ein Fehler in unserem System vor. Ihr Paket kam wegen Unzustellbarkeit an uns zurück. Wir haben Ihre Bestellung nun storniert und Sie erhalten in kürze Ihr Geld zurück. Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
