Nennung völlig falscher Preise von einer Mitarbeiterin des Sevice-Bereichs. Meine Vertragsnummer 403768109b
- 13 Dez 2023
- #568878
- 104
Sehr geehrter Herr Dr. Thon,
auf meine telefonische Anfrage vom 11.12.2023 nach den möglichen Gaspreisen wurden mir von Ihrer Mitarbeiterin folgende Werte genannt:
Arbeitspreis netto 4,69 cent
Grundpreis netto 109,29 €
Das dann übermittelte Angebot vom gleichen Tag weist nun folgende Werte aus:
Arbeitspreis netto 8,76 cent
Grundpreis netto 115,60 €
Ich fühle mich als Kunde mehr, als an der Nase herumgeführt.
Wie kann so etwas passieren in solch einem Unternehmen, an dem ich leider auch noch als Aktionär engagiert bin.
Ich bitte um Überprüfung der Angelegenheit , die vermutlich aufgezeichnet ist und um zügige Mitteilung wie es weitergeht, damit ich schnell reagieren kann.
MfG
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13-12-2023 um 14:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an E.ON Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
14-12-2023 um 11:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an E.ON Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
