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Reklamationen & Beschwerden (36)

Abschlag viel zu hoch

hallo da ich niemanden erreiche wähle ich diesen weg. ich möchte gerne mein restguthaben von 35,85 euro nicht auf als verrechnungsscheck erhalten

Der Zählerstand ist falsch ausgewiesen, 4.980,80 kWh ! Stand vom 18.07.2023, 16.00 Uhr 4.701,60 ! Ich möchte meinen Abschlag auf 80,00 € pro Monat festlegen.

Ich werde sofort Kündigen, weil ich hoch Nachzahlung dieser Jahr habe Telefonisch sind sie nicht erreichbar.

Ich moechte morgen gerne , von Ihnen um 15.30h von angerufen werden ! Ich habe , zwei Briefe , von Ihnen erhalten. Erstens : Ich habe , keine Stornierung meines Dauerauftrages erleilt . Zweitens : Soll ich, ein Guthaben von 17,84 Euro haben , und kein Saldo von 17,84 Euro. Ich moechte endlichmal wissen , wieviel Abschlag ich nun endlich bezahlen muss , 42Euro oder 33Euro. Ich habe , 42Euro ueberwiesen ! Ich bin , ab15.30h , zu Hause . Bitte rufen , mich zurueck, um alles zu klaeren . Ich blicke , bei Ihnen , nicht mehr durch ! Meine Handynummer : 0179 / 9228014 ! Mit frld. Gruessen , ****** ****** !

Wir wohnen an der Adresse seit 01.12.2020. Im ersten Jahr (2021) haben wir ungefähr 4000,00kWh verbraucht. In der Brief steht, dass wir im 2022, 4734,00kWh verbraucht haben. Unsere Uhr zeigt am 03.07.2023, 9787,00kWh. Das heißt, dass wir ab 01.01.2023 bis 03.07.2023 nur 1053,00kWh verbraucht haben. Das kann aber nicht stimmen. Könnte dies der Grund für eine so hohe Zahlung bei der Jahresrechnung des Verbrauchs sein? Bitte wiederholen Sie die Berechnungen. Wir warten auf Ihre schnelle Antwort. Mit freundliches Grüßen ****** ******