Ebay unterstützt die Verkäufer nicht

Käufer micha2424 hat einen Atikel gekauft, beschwerte sich über die Verpackung . Ok
Hab sofort angeboten Ware zurück zu senden , dann Geld zurück und gut.
Aber nein Käufer verlangte zusätzlich einen Artikel.
Habe x mal den Käufer gemeldet ,keine reaktion von Ebay
Der Käufer beleidigt mich seit zwei Monaten schritlich als Betrügerin
Er will den zweiten Artikel jetzt will er einen Teil des Geldes zurück.
Das sind Abzocker , jetzt hat er auch noch PayPal eingeschaltet.
Also Verkäufer haben keinen schutz , sondern sind jedem versuchten betrug und beleidigung ausgesetzt.
Und zum abschluss noch eine negative Bewertung erhalten , nicht mal eine negative Bewertung kann ich als Verkäufer abgeben . Super