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Edeka: Aktionspreise

Ungelöst
16362
139
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 17.12.2019 kaufte ich bei Edeka, Dresdner Str. 21 02826 Görlitz, u. a, einen Kasten Landskron Kellerbier zum Aktionspreis von 10,99 statt 13,99. Ich fragte einen Mitarbeiter der Verkaufsstelle, ob dieser Kasten auch für den Preis von 10,99 zu erhalten ist, es steht ja da, verschiedene Sorten. Zu Hause schaute ich auf den Kassenzettel, Preis 13,99.
Daraufhin bin ich mit 78 Jahren wieder in Kaufhalle gegangen und verlangte den Geschäftsführer , Herr S. Dieser kam auch und meinte, dieses Kellerbier fällt nicht unter die Werbung. Ich, in meinen Alter, soll den Kasten zurück bringen und umtauschen. Er lies mich stehen, ging weiter und meinte, wegen den 3,00 € soll ich mich nicht auf regen, oder Kasten umtauschen.
Herr S., als Filialleiter, war nicht kundenfreundlich, überheblich und lässt den Kunden einfach stehen.
Dann muss eine eindeutige Ausschilderung vorhanden sein, für welche Sorten das Angebot gültig ist.
Wie erhalte ich nun meine 3,00 € zurück. Ich bin froh, dass ich den Kasten bei mir zu Hause habe.
Kassenbon besitze ich noch.

Als Filialleiter, ein sehr schlechtes und kundenunfreundliches Verhalten.
Mit freundliche Grüßen und ein frohes Weihnachtsfest
Chr. Büttner

Meine Forderung:
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