Retoure nicht möglich, da Artikel nicht im Kundenkonto hinterlegt

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  • 31 Mai 2022
  • #383952
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Ich habe 2 Artikel bei EMP unter meiner Kundennummer (kein Gastkonto) gekauft, via PayPal bezahlt. Versand erfolgt in 2 Paketen. 1 Artikel passt nicht, den möchte ich umtauschen. Die Bestellung findet sich nicht in meinem Kundenkonto, obwohl Kundennummer und Adresse auf der Rechnung, alles korrekt. Retoure über das Retourenportal daher nicht möglich. Wie retourniere ich nun ?

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24-06-2022 um 23:20 Uhr


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