Reißverschluss defekt

  • Behoben
  • 19 Feb 2018
  • #2435
  • 1.091
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Ich habe im Herbst eine 3 in 1-Jacke von ihnen gekauft. Nun schließt der Reißverschluss nicht mehr richtig. Dieser scheint nicht gut verarbeitet gewesen zu sein. Ich bin echt sehr enttäuscht, ich trage die Jacke nur ab und an mal zum Holz machen und sie war deshalb bisher keiner großen Belastung ausgelegt. Da kann es eigentlich nicht sein, dass sie so schnell kaputt geht!

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19-02-2018 um 21:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Engelbert Strauss weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-02-2018 um 07:35 Uhr


Guten Tag Herr ******,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Es freut uns, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben.

Ein schönes Wochenende wünschen wir Ihnen.

Viele Grüße
Ihr engelbert strauss Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-02-2018 um 21:24 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Hat sehr gut geklappt, freundliche Leute Leute im Service. Schnelle und einfache Lösung gefunden. TOP!

3
Engelbert Strauss
Zufriedenheitsindex: 46.9/100

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