reklamation Sicherheitshalbschuhe tegmen
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Beantwortet
- 10 Jan 2018
- #2013
- 1.827
Meine Socken sind immer an der gleichen Stelle kaputt.
Habe in den Schuh gefasst und bemerkt, dass sich dort an der Fußspitze eine lochähnliche
Stelle befindet. Habe den Schuh aber schon am 19.04.2017 bei ihnen gekauft. Deshalb reklamiere ich die
Schuhe und bitte um Rücksendung.
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10-01-2018 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Engelbert Strauss weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Engelbert Strauss
11-01-2018 um 09:09 Uhr
Guten Tag Herr ******,
schön, dass Sie sich melden.
Leider hatten wir kein Glück, Sie unter der angegebenen Nummer zu erreichen.
Bitte geben Sie uns einen Zeitpunkt an, an dem wir Sie telefonisch am besten erreichen können.
Wir freuen uns auf das Gespräch.
Vielen Dank und eine schöne Restwoche!
Ihr engelbert strauss Team
Antwort des Verbrauchers
11-01-2018 um 17:57 Uhr
sie können mich unter der Telefonnummer 03381 707464
erreichen. mit freundlichen Grüssen
Antwort von Engelbert Strauss
12-01-2018 um 17:08 Uhr
Hallo Herr ******,
leider konnte ich Sie wieder telefonisch nicht erreichen.
Unsere Retourenabteilung möchte den Artikel vor Ort überprüfen. Bitte senden Sie uns die Ware mit einer Rechnungskopie ein.
Für die Rücksendung bieten wir Ihnen folgende Optionen:
- Paketabholung bei Ihnen vor Ort durch GLS im Laufe der nächsten 1-2 Werktage (ausgenommen Samstag)
- Zusendung eines Rücksendescheines (per GLS oder DHL)
- Drucken Sie bequem den Rücksendeschein über www.engelbert-strauss.de/Service/Umtausch aus.
Ihr engelbert strauss Team
