reklamation Sicherheitshalbschuhe tegmen

Reklamation über Engelbert Strauss



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Reklamation:

Meine Socken sind immer an der gleichen Stelle kaputt.
Habe in den Schuh gefasst und bemerkt, dass sich dort an der Fußspitze eine lochähnliche
Stelle befindet. Habe den Schuh aber schon am 19.04.2017 bei ihnen gekauft. Deshalb reklamiere ich die
Schuhe und bitte um Rücksendung.

Meine Forderung:

neue Schuhe

Vertrauliche Informationen:

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Antwort des Unternehmens


Engelbert Strauss

Guten Tag Herr Tomaschewski,

schön, dass Sie sich melden.
Leider hatten wir kein Glück, Sie unter der angegebenen Nummer zu erreichen.

Bitte geben Sie uns einen Zeitpunkt an, an dem wir Sie telefonisch am besten erreichen können.

Wir freuen uns auf das Gespräch.

Vielen Dank und eine schöne Restwoche!

Ihr engelbert strauss Team

Andreas

sie können mich unter der Telefonnummer 03381 707464
erreichen. mit freundlichen Grüssen

Engelbert Strauss

Hallo Herr Tomaschewski,

leider konnte ich Sie wieder telefonisch nicht erreichen.

Unsere Retourenabteilung möchte den Artikel vor Ort überprüfen. Bitte senden Sie uns die Ware mit einer Rechnungskopie ein.

Für die Rücksendung bieten wir Ihnen folgende Optionen:

- Paketabholung bei Ihnen vor Ort durch GLS im Laufe der nächsten 1-2 Werktage (ausgenommen Samstag)
- Zusendung eines Rücksendescheines (per GLS oder DHL)
- Drucken Sie bequem den Rücksendeschein über www.engelbert-strauss.de/Service/Umtausch aus.

Ihr engelbert strauss Team

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Reklamation - Engelbert Strauss

Engelbert Strauss

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