Von wegen am günstigsten, guter Service & faire Tankregelung

Reklamation über enterprise rent-a-car



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Reklamation:

Wir haben am 23.11.2017 mit unserer Firma einen Transporter für 150 € (inkl.200km) angemietet, bei Check 24 günstigster Preis!!
Bei Europcar kostet exakt der gleiche Transporter inkl. 100km 90 €. ==> von wegen Preisvergleich!
Der Service lies sehr zu wünschen übrig, die Vermietungsabwicklung hat 45 Minuten gedauert.
Außerdem stand in der Reservierung "faire Tankregelung", auf Nachfrage hin heißt das wie voll der Tank bei Anmietung ist so sollte er auch bei der Rückgabe sein.
Die Tankanzeige sah voll aus, leider haben wir für 160 gefahrene Kilometer 40 € Diesel nachgetankt vor der Rückgabe!? Als wir uns beschwert haben, meinte der Herr der Autovermietung wir hätten überhaupt nicht tanken müssen. Wie bitte??? Gibt es so etwas bei einer Autovermietung, dass man das gefahrene Auto überhaupt nicht tankt??
Wir werden bei dieser Autovermietung kein Fahrzeug mehr anmieten und Check 24 sollte auch überdenken mit dieser Autovermietung zusammen zu arbeiten und vielleicht auch mal die Preise von Europcar checken.
Wo wir in Zukunft direkt buche werden, da Check 24 nicht wirklich die günstigsten Preise anzeigt.

Meine Forderung:

z.B. Tankgutschein bei Aral, Shell oder Jet

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Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.
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Bekannt aus:

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