Spitzer Gegenstand

  • Ungelöst
  • 04 Aug 2020
  • #97119
  • 785
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Nach einstichen im Bauch meiner 1jährigen Tochter,fanden wir eine abgebrochene spitze Nähnadel im body.
Nach höflicher Kontaktaufnahme bekamen wir lediglich einen teddy als Entschuldigung zugeschickt.
Als Entschädigung eines defekten bodys auch eine echt süsse Entschuldigung aber für Verletzungen definitiv etwas wenig,da unsere Maus auch Schmerzen gehabt hat.
Ein Attest ist nun vorhanden. Über weitere Schritte wird nachgedacht..

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04-08-2020 um 12:46 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.

05-08-2020 um 10:40 Uhr


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an service@ernstings-family.com.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Ernstings-family

05-08-2020 um 11:01 Uhr


Das habe ich bereits getan aber bekomme keine Antwort!

02-09-2020 um 12:06 Uhr


Haben Sie den Kundenservice bereits erreicht ? Leider konnten wir unter Ihrer angegebenen Mailadresse, keinen Schriftverkehr einsehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Ernstings-family

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-09-2020 um 19:35 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Hallo, wir sollten etwas bekommen aber es ist nix angekommen .
Naja,liebe Grüße

5
Ernsting's Family
Zufriedenheitsindex: 65.4/100

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