20 % Rabatt nicht erhalten

Heute im Ernsting's family Jöllenbecker Straße 583 in 33739 Bielefeld gegen 12:30 Uhr wollte ich eine Decke von My Home im Wert von 19,99 Euro kaufen. Als ich bezahlen wollte, fragte mich die Verkäuferin, ob ich eine Stempelkarte hab. Zunächst wusste ich nicht was das ist, hatte jedoch eine, die auch vollgestempelt war. Die Verkäuferin wollte diese vollgestempelte Karte nicht annehmen. Die könne ich ja nächstes Mal einlösen und müsse jetzt die 19,99 Euro für die Decke zahlen. Diese besagte Decke hätte mit Rabatt lediglich nur 15,99 Euro gekostet. Als ich die Verkäuferin fragte, was das soll, meinte sie, dass ich ja vorher die Karte hätte herzeigen können. Ah ja, warum fragt sie mich erst danach, um sie trotzdem nicht anzunehmen. Zumal ich nicht mal darüber richtig informiert war, für was diese Treuekarte ist. So soll ich jetzt warten bis ich mal wieder etwas kaufen will? Tut mir leid, aber dafür fehlt mir jedes Verständnis. Wie bitte soll ich mir Kleidung bei Ihnen kaufen? Sie führen meine Größe nicht! Und ehrlich gesagt finde ich es völlig daneben, dann zu weiteren Käufen gezwungen zu werden, nur damit ich einen Rabatt erhalte. Am liebsten würde ich nun 2 Decken und Kinderbekleidung, die ich kaufte zurückbringen, mein Geld zurückverlangen und nicht mehr Ernsting's Family einkaufen. Was bieten Sie mir für eine Lösung an? Gruß ****** ****** ******