Falscher Artikel geliefert
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Beantwortet
- 09 Okt 2019
- #13584
- 1.117
Hallo, ich habe heute meine Bestellung aus der Filiale abgeholt und musste Zuhause feststellen, dass der bestellte Damen Parka in dunkelblau nicht mit dabei war. Stattdessen ist eine Kinder Schlupfmütze für Jungen dabei. Die habe ich ganz sicher nicht bestellt.
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09-10-2019 um 13:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
14-10-2019 um 14:08 Uhr
Liebe Kundin, wir bedaueren, dass es zu diesem Fehler gekommen. Wenn gewünscht liefern wir Ihnen
die Jacke selbstverständlich noch einmal nach. Der Betrag wurde Ihnen in Ihrer Filiale bereits erstattet.
VG Ernstings family
