Jacke mit Stoffmängel

Reklamation über Ernsting's Family



Reklamation:

Hallo
Die Damen Jacke habe ich erst am 13.10.2016 für 49,99€ (Kassenbon habe ich )gekauft, aber das Stoff hat sich leider sowas von gefusselt das die Jacke wie 5 Jahre alt aussieht, bitte um Rückgabe und möchte gerne das Geld erstattet habe.
Ich kaufe sehr viel bei Ihnen mir ist es das erste mal sowas passiert, vermute auf Stoffmängel.
Würde mich freuen wenn Sie mir schreiben könnten wie ich jetzt Vorran gehen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Haciömer

Meine Forderung:

Geld zurück

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Antwort des Unternehmens


Ernsting's Family

Liebe Frau Haciömer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung über das Portal reklamieren24.de.
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Qualität zu günstigen Preisen anzubieten - ein
wichtiger Punkt in unserer Firmenphilosophie. Und kritische Kunden wie Sie zeigen uns, dass wir mit unserem Qualitätsbewusstsein auf dem richtigen Weg sind.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unsere Damen-Jacke nicht zufrieden sind;-(
Selbstverständlich können Sie die fehlerhafte Jacke in einer unserer Filialen zurückgeben und sich das Geld auszahlen lassen. Bitte weisen Sie auf den Reklamationsgrund hin und bringen den noch vorliegenden Kassenbeleg mit.
Vielen Dank und ganz herzliche Grüße von
Ihrer Ernsting's family

Die Reklamation wurde behoben

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Reklamation von Reklamieren24 als behoben markiert. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, die Reklamation zu bewerten.

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Reklamation - Ernsting's Family

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