Jegging hält nur ein paar Monate
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Beantwortet
- 21 Dez 2019
- #16592
- 1.007
Guten Tag, ich habe im Frühling und im Sommer 2019 mehrere Jeggings gekauft. (In grau und rosa) Es waren „Lieblingshosen“ und ich war sehr zufrieden! Leider gingen nach kurzer Zeit die Nähte kaputt, es entstanden Löchern an den Taschen und am Bund. Eine Hose habe ich schon wegwerfen müssen, zwei Hosen sind mittlerweile nicht mehr zu tragen. Bei zwei weiteren Hosen ist erstaunlicherweise nichts dergleichen aufgetreten.
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21-12-2019 um 08:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
27-12-2019 um 14:57 Uhr
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unserer Hosen nicht zufrieden sind.
Wir sind bemüht, unseren Kunden immer die bestmögliche Qualität zu günstigen Preisen anzubieten - ein wichtiger Punkt in unserer Firmenphilosophie.
Es kommt leider dennoch vor, dass sich einmal ein Fehler einschleicht. Selbstverständlich können Sie die Hose in einer unserer Filialen zurückgeben und sich das Geld auszahlen lassen. Bitte weisen
Sie auf den Reklamationsgrund hin und bringen nach Möglichkeit den Kassenbeleg mit. Sollte der Beleg nicht mehr vorliegen, ist eine Reklamation bei uns auch ohne Kassenbon möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in diesem Fall nur den zuletzt gültigen Preis erstatten können.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
VG Ernstig's family
