Löcher in den Innentaschen
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Behoben
- 14 Mai 2020
- #54046
- 668
Artikelnummer:
4674330298
Guten Tag, vor ca 2 Wochen habe ich mir diesen wirklich sehr schönen Mantel im Sale gekauft. Er hatte von Anfang an ein großes Loch in der linken Tasche. Heute habe ich dann festgestellt, das es auch ein großes Loch in der rechten Tasche hat.
Ich habe leider den Beleg nicht mehr und möchte den Mantel wirklich gerne behalten weil ich ihn so schön finde. Aber die beiden Löcher in den Taschen gehen gar nicht.
Ich habe den Mantel in Beckum im Laden der Grevenbrede gekauft. Haben Sie einen "Ersatzmantel“ für mich oder nähen Sie mir die Löcher zu?
VIele Grüße
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14-05-2020 um 14:11 Uhr
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Antwort von Ernsting's Family
15-05-2020 um 09:40 Uhr
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unseres Artikels nicht zufrieden sind.
Wir sind bemüht, unseren Kunden immer die bestmögliche Qualität zu günstigen Preisen anzubieten - ein wichtiger Punkt in unserer Firmenphilosophie.
Es kommt leider dennoch vor, dass sich einmal ein Fehler einschleicht. Selbstverständlich können Sie den Artikel in einer unserer Filialen zurückgeben und sich das Geld auszahlen lassen. Bitte weisen
Sie auf den Reklamationsgrund hin und bringen nach Möglichkeit den Kassenbeleg mit. Sollte der Beleg nicht mehr vorliegen, ist eine Reklamation bei uns auch ohne Kassenbon möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in
diesem Fall nur den zuletzt gültigen Preis erstatten können.
Einen Reparaturservice, bieten wir nicht an.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
VG Ernsting's family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-05-2020 um 20:08 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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