Ernsting's Family
Reklamationen & Beschwerden (455)

Heute wollte ich meine Karte einsetzen. Ohne Erfolg!

Habe eben in der Filiale Bahnhofstraße Bad Oeynhausen etwas umgetauscht und wurde dabei sehr unfreundlich behandelt und auch zwischendurch nicht beachtet. Soetwas kenne ich nicht von Ernstings

Warum gibt es nur U Hosen und Socken für Männer bei Ihnen? Brauchen Männer keine andere Wäsche? Was soll diese Blöde Werbung bei Ihnen (Alles was die Familie braucht) Besteht die Familie nicht aus Vater Mutter Kind(er) ? Ich fühle mich da als Mann sehr diskriminiert !

Liebes Team des Ernstings "familie", Ich möchte dringend eine Beschwerde ihrer Kollegin aus der Filiale Mariendorf geben. Sie werben mit wir sind stark wir sind eine Familie. Die Dame mit dem angeblichen Namen hodos von Rhodos [kurze etwas dunkele Haare und einer Brille, angeblich kann sie 7 Sprachen] kann den Kunden nicht sagen das sie nur ein Kind auf die Welt setzen dürfen. Ich habe 4 Kinder davon 1 verstorben, es gibt ihr keiner das Recht für mich zu entscheiden das ich nur 1Kind auf die welt setzen darf, wobei ihr bruder 5 Kinder hat. Es ist äußerst unverschämt von ihr so schreiend zu reden. Und die andere Mitarbeiterin aus Marokko oder ähnliches konnte noch nicht mal ihr Mund aufmachen und die Situation ruhig stellen. Was für Mitarbeiter stellen sie ein die kein Respekt vor den Kunden haben und " frei Schnauze " auf gut deutsch reden was sie wollen. Ich kaufe sehr oft bei Ihnen ein aber diesen Laden werde ich nie wieder mehr betreten solange die Frau von Rhodos dort arbeitet. Wie gesagt sie schreit und gebt Anweisungen wieviele Kinder ich auf die welt zu setzen habe. Sorry aber wie unverschämt kann die noch werden. Sie werben mit Familienfreundlich, was mir auch sehr wichtig ist aber die Dame ist dann fehl am Platz. Und meinte sie voll frech das ich mich überall beschwerden darf wo ich nur wolle, weil ich sie nach ihrem Namen gefragt hatte. Ich möchte das sie es bitte nachgehen. So eine Mitarbeiterin passt nicht zu Ernstings FAMILY... Ich bitte um Rückmeldung, da ich in Tränen ausgebrochen bin. Das kann nicht sein, zu sagen das ich nur 1 kind haben darf. Wobei ich eines begraben musste. Ich entschuldige mich für meine Schreibweise, da ich gerade sehr aufgebracht bin.

Am 08.10.2022 6 jungen Unterhosen bei ernstings family gekauft,2 mal 3er Pack für je Packung 9.99 Euro, stolzer Preis. Nach der 30 Grad Wäsche bei 4 von 6 Unterhosen das Bündchen eingerissen. Überall hängen Lose Fäden heraus. Sehr sehr schlechte Verarbeitung nicht tragbar

Nach der Maschinenwäsche an der Naht am Gesäss aufgerissen

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben Ihre Filiale in Münster Arkaden besucht am 17.09.2022 um 18:00 Uhr. Leider haben wir von Ihre Filialen Leiterin schlecht behandelt. Unhöfliche Blick kontakt. Viel Kritik gemacht. Wir haben uns als Kunden nicht wohl gefunden. Wir würden uns nicht wieder kommen.

Leider musste ich heute (Sa. 17.09.2022) zum wiederholten Male feststellen wie unfreundlich das Personal in der Filiale Kauf Park, Göttingen ist. Meine Tochter musste sich übergeben, wohlgemerkt in eine von uns mitgebrachte Schüssel, dabei standen die beiden Damen und fingen an über das Geschehen zu tauschen, anstelle mal nachzufragen ob evtl. etwas benötigt wird. Am liebsten hätte ich alles ausgeschüttet und die Sachen, die ich eigentlich kaufen wollte, darüber geworfen. Dieser Laden hat wieder bewiesen, dass Einkaufen dort nicht lohnt, außer man möchte sich die Laune verderben lassen.

Meine Schwiegermutter Mutter war am 13.09.2022 In der Fiale 36304. Dort hatte sie für ihren Enkel mehrere Kleidungsstücke und für sich diverse Sachen kaufen wollen. Als sie an der Kasse war und bezahlen wollte, bloppte es auf das sie ihren Einkauf gewonnen habe. Sehr erfreut darüber da sie ein Stammkunde nahezu in der Finale ist. Kurz bevor sie den Laden verlassen hatte fragte sie wie es sei wenn man einen Artikel zurück geben bzw tauschen möchte falls es dem Enkel nicht passt. Man sagte ihr es sei kein Problem den Artikel gegen einen anderen zu tauschen. Wie Gott es so wollte: einer der Artikel passte nicht und so ging ich ins Geschäft um dieses zu tauschen. Die Verkäuferin total unfreundlich und genervt. Ich erklärte ihr die Situation und sie meinte man könne es nicht tauschen dann habe ich wohl jetzt ein Geschenk was eben nicht passt. Und speiste mich mit diesen Worten ab. Eine absolute Frechheit und total unverschämt. Null kundenorientiert um eine Lösung zu finden womit beide einverstanden sind!

Sehr geehrte Damen und Herren, Am Samstag den 10.09.22 wollte ich in der Filiale Wolfsburg/Detmerode mit meiner Tochter einen niedlichen Fußsack für den Kinderwagen meiner Enkeltochter kaufen. Wir waren alleine im Geschäft ( nur mit der Verkäuferin). Meine Tochter ging zur Kasse und ich habe vorne im Geschäft mit meinen zwei Enkelkindern gewartet. Die Verkäuferin sortierte gerade an einigen Socken herum. Nach einiger Zeit hatte ich die Dame höflich gebeten zur Kasse zu gehen damit meine Tochter bezahlen konnte, wurde ich mit einem " jaaa meine Fresse " angemeckert. Meine Tochter wollte nun endlich den Fußsack mit einem 100 EU Schein bezahlen, da wurde die Verkäuferin außer sich und brüllte meine Tochter in einem Ton an der nicht sehr höflich war. Jetzt hätte sie keine kleinen Scheine mehr nur wegen meiner Tochter brüllte sie durch den Laden! Nachdem meine Tochter den Schein zurück haben wollte hat die Verkäuferin ihn nicht wieder heraus gegeben, stattdessen beschimpfte sie lauthals meine Tochter! Kundenfreundlichkeit sieht nach meiner Meinung anders aus! Da ich dieses nun schon von mehreren Leuten aus Detmerode erzählt bekommen habe, betreten viele den Laden auch nicht mehr wenn sie die besagte Person im Laden sehen. Die anderen beiden Damen die dort in der Filiale arbeiten sind immer so nett und sehr hilfsbereit. Dann geht man auch gerne dort einkaufen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******