Kauf 09.09.2023 /1 Mahnung am 08.02.2024

Habe eine Winterjacke gekauft am09.09.2023 hatte sie Zurück geschickt zirka 1Woche später,habe meinen Rücksende Zettel bis ende Dezember 2023 aufgehoben und auch nichts gehört über eine Erinnerung oder der gleichen ,dachte es ist alles erledigt und angekommen nach so einer langen Zeit.
Dann kam am 08.02.2024 eine Mahnung und seit dem schreibe ich mit Kundenservice ,sie schrieben mir das alles überprüft wird und ich mich gedulden soll .
Heute kam eine 2Mahnung mit einer kurzen Zahlungsfrist und die Androhung eines Inkasso !
Kundenummer F21900467 Auftragsnummer 516838219 ****** ****** 95236 Stammbach.
Finde es nicht in Ordnung nach fast einen halben Jahr die Sendenummer zu verlangen ,für mich war die Sache erledigt.
Bitte um Regulierung Danke
Mfg ****** ******