Schaden am Mietfahrzeug

Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit möchte ich eine Beschwerde melden.
Es wurde einen Fahrzeug in Flughafen Frankfurt International von mir über Wochenenden gemietet Mietvertrag Nr 1089117865. Der Fahrzeug wurde von mir besichtigt und keine Schäden festgestellt. Bein Abgabe des Fahrzeuges hat der Mitarbeiter bin den Händen unter der Stoßstange eine Schramme spüren konnte und hat es sofort gemeldet. Ich bin mit 100% sicher das ich es nicht war. Ich kann doch nicht mit meinen Händen die Fahrzeuge unter dem Boden vorher kontrollieren.
Nachdem Besprechung in Zentrale hat mit der Mitarbeiter einen Rat gegeben vorher immer Vollkasko abschließen damit man solche Fälle vermeidet. Ich fand es aber unverschämt.
Ich war bis jetzt eine Stammkunde bei Europcar und war bis jetzt mit allem zufrieden. Echt schade dass solche Fälle hier in Deutschland gibts.