Paket vertauscht
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Ungelöst
- 27 Mär 2020
- #35263
- 385
Mein Paket wurde vertauscht und bist heute nicht wieder aufgefunden. Mit einem wieder Auffinden kann ich wohl nicht rechnen. Die Unterstützung und Hilfe von Seiten Eurosender ist miserabel und ich fühle mich sehr allein gelassen. Einen so schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
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27-03-2020 um 14:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eurosender weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-05-2020 um 12:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nicht nur, dass mein Paket verloren wurde und niemals wieder aufgefunden wurde, auch der Kundenservice arbeitet schlecht und bietet keinerlei Hilfestellung. Nur vertröstende Antworten und halbwegs brauchbare Informationen erhält man erst nach circa 100 Mails und 50 Anrufen. Für Leute, die sich vielleicht nicht so gut mit Internet und e-Mail auskennen, ist hier beinahe unmöglich, jemals in die Nähe einer Auskunft zu kommen.
Ebenfalls hat Eurosender, wie ich im Nachhinein herausgefunden habe, den am schlechtesten bewertetsten Kurierdienst als Partner gewählt, den man im Internet nur finden kann. Also kein Wunder, dass sich mein Paket in Luft aufgelöst hat. Und auf den Kosten bleibe ich sitzen.
