Online Rückabwicklungsformular funktioniert nicht
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Behoben
- 09 Mai 2020
- #51829
- 877
Sehr geehrte Damen und Herren,
die u.a. von eventim angegebene Rückabwicklung unserer Tickets über das Onlineformular funktioniert nicht, es kommt folgende Fehlermeldung obwohl die Tickets direkt über mein eventim-Konto gekauft wurden:
Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein.
Bitte dringend um Klärung, und Information zu einem zuverlässigen Umtausch und Erstattung!
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09-05-2020 um 23:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-06-2020 um 20:05 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Antwort von eventim war eine nicht hilfreiche Standardphrase, und ist nicht auf das Problem eingegangen. Nach ein paar Tagen wurde das online Formular dann endlich nachgebessert, eine Information dazu gab es nicht.
