Rückerstattung Ticketpreis Westernhagen Köln 30.07.2020

Da Hr. Westernhagen seine Tour 2020 kompl.abgesagt hat , aber von Eventim noch nicht mal eine Mail kam,(obwohl über Eventim gekauft) möchte ich eine Rückerstattung des Kaufpreises ( Bruttobetrag ) minus Versand Euro 4.90 der Karten einfordern. Gesamtbetrag:188.40 Euro Für eine Normalkarte +Schwerbehindertenkarte ! In Köln am30.07.2020. Einen Gutschein ihrerseits lehne ich ab ! Pressemitteilung Westernhagen :
"Möchte ,dass seine Fans ihre Kohle erstattet bekommen. (Schwerbehinderte Sowieso oder?)Möchte gerne auch Auskunft wohin mit den verfallenen Tickets zwecks Rückerstattung. Bei Nichtreaktion Ihrerseits behalte ich mir rechtliche Schritte vor!
Werbemails funktionieren , der Rest hoffentlich auch mal . Und bitte als Mail (steht in Persönliche/sensible Daten