Widerspruch zum Erstattungsbetrag

  • Ungelöst
  • 14 Jul 2020
  • #86408
  • 594
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Eventim hat mir die Karten für das Konzert Udo Lindenberg 30.05.2020 Waldbühne Berlin erstattet.
Allerdings habe ich inklusive Versandkosten(4,90) 162,90€ bezahlt und nur 144,50€ erstattet bekommen, ohne Erklärung. Der Veranstalter hat Eventim mit der Rückabwicklung beauftragt, warum soll ich dafür Gebühren zahlen? Ich musste bereits die Karten per Einschreiben zurück senden, was für mich nochmals zusätzliche Kosten bedeutete.

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14-07-2020 um 19:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-08-2020 um 16:53 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schnelle Rückmeldung. Allerdings mit Standartantworten, da mein Problem sicher viele Kunden betrifft.
Eventim fühlt sich im Recht, obwohl
in den AGB und FAQs nichts von einer Servicepauschale steht.
Frechheit!

2
eventim
Zufriedenheitsindex: 33.1/100

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