Eventim verhindert Erstattung bzw Verkauf falsch gekaufter Tickets.

Ich habe Tickets für Stehplätze für Helene Fischer 2026 gekauft. Im Prozess gab ich mich umentschieden und Sitzplätze genommen. Fälschlicherweise hab ich jetzt beides gekauft, soweit mein Fehler. Der Support weigert sich allerdings, kulant zu sein und die Stehplätze zu stornieren, ihr Vorschlag ist die Tickets zu verkaufen. Hier beginnt allerdings das Problem, Eventim weigert sich, mir die Tickets zu übersenden, angeblich um den Verkauf auf dem Schwarzmarkt zu verhindern. Dass die Tickets erst extrem spät versandt werden habe ich erst nach dem Abschluss des Kaufs erfahren, ich wusste davon also nichts. Sie schlagen also anstatt einer Erstattung einen Verkauf vor, weigern sich aber dann die Ware zu versenden. Ohnehin ist es dreist jetzt 200€ zu verlangen und dann erst nach der Zahlung bescheid zu geben, dass die Tickets erst in ein paar Monaten verschickt werden sollen.