rückzahlung eines guthabens

  • 13 Jul 2020
  • #85662
  • 366
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Hallo,
am 22.05.2020 habe ich eine mail von ihnen bekommen mit den nummern
tin:7505076659709 - case id REQ : S-208288511
darin haben sie mir mitgeteilt das ein guthaben bei meiner fluggesellschaft hinterlegt worden ist.
nun habe ich die voucher eingelöst und verlangt den restbetrag an mich zu überweisen.
die fluggesellschaft lufthansa erklärte mir , das das guthaben von meinem reisebüro beantragt werden muss.
nun frage ich sie wie geht das weiter ? was muss ich tun um den restbetrag zu bekommen ?
gruss ****** ******

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13-07-2020 um 16:12 Uhr

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