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Ist dies Ihr Unternehmen?
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Expedia.de: Stornierung von Flügen durch Airlines

Ungelöst
82126
55
Verbraucher
Covid-19

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Beschreibung der Reklamation:

Buchung Nummer 7523411623955
Zweimal erhielt ich die Nachricht, dass zumindest eine Fluggesellschaft eine Gutschrift ausstellen würde. Mindestens dreimal forderte ich HÖFLICH UND GEDULDIG Unterstützung und weitere Informationen durch das Reiseportal an. Keine Reaktion. Auch nicht von der zweiten Airline, die mit gleicher Buchungsnummer gebucht wurde. Meine Geduld ist zu Ende. Dies ist die letzte Aufforderung an Sie zu reagieren und eine Rückerstattung des Reisepreises zu erwirken. Sollten Sie bis zum 16. Juli 2020 nicht geantwortet haben, werde ich einen Anwalt hinzuziehen. Die Kosten können Sie sich in diesen schwierigen Zeiten sparen......

Meine Forderung:
Bei den Fluggesellschaften die Rückerstattung des jeweiligen Reisepreises erwirken. Es lag nicht in meiner Verantwortung, dass die Reise nicht angetreten werden konnte; für diesen Fall hatte ich eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Gutscheine lehne ich ab.
01 Aug 2020
Regina hat Expedia.de bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Ich erhielt eine Survey-Anfrage über Zufriedenheit etc. mit der vorgeschalteten Behauptung, ich hätte von Expedia eine Antwort bekommen - ob ich damit zufrieden wäre. Ich habe keine Nachricht von Expedia bekommen, habe explizit den Spam-Ordner durchsucht und alle Posteingänge von Expedia. Leider nichts. Inzwischen habe ich den Airlines Schreiben geschickt und Zahlungsziele gesetzt. Das nächste wird der Gang zum Anwalt sein.

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